Ensemble, créons de la valeur

jeudi 22 février 2018

Demande de logement

BUT : soulager les commerciaux des tâches administratives peu valorisantes.

Type de prestation

Dans vos locaux (personnel à disposition)

Dans nos locaux (à partir de notre centre d’appel)

Prestation complète ou partielle

Vous pouvez opter pour une prestation partielle ou complète (exemple : si nous avons accès ou pas à votre ERP) 

Description de la prestation

1. Enregistrement de la demande 

APF entreprises gère :

les demandes de logement (Formulaire cerfa n°14069*02)

les retours (appel téléphonique pour les données manquantes)

les enregistrements avec envoi des attestations (envoi en AR)

les dossiers incomplets (pièces manquantes)

effectuer l’entretien découverte (avec un questionnaire précis)

l’archivage des documents (scanne du dossier et des pièces associées)

la saisie ERP

la classification des dossiers en fonction des priorités 

2. Instructions et attribution de la demande de logement  

 APF entreprises prend en charge les réponses et le suivi de celles-ci aux clients, suite à la décision de la Commission d’attribution :

Notification sous 48 heures des accords ou des ajournements   

Mise à jour des informations directement sur votre ERP (si l’accès est autorisé).

Création et exploitation des éléments statistiques liés à la demande.  

3. Gestion du renouvellement de la demande  

APF entreprises assure le suivi des demandes de logement qui ne sont pas satisfaites et les renouvelles si nécessaire tous les ans.  

Nous assurons un suivi administratif rigoureux et de qualité.  

Nous gérons vos listes d’attente (mise à jour, rappel des clients, actualisation des demandes).  

  4. Radiation de la demande  

APF entreprises s’occupe des radiations :

Envoi de courrier d’avertissement

Mise à jour des informations directement sur votre ERP (si l’accès est autorisé).