Demande de logement

BUT : soulager les commerciaux des tâches administratives peu valorisantes.

Type de prestation : 

• Dans vos locaux (personnel à disposition)

• Dans nos locaux (à partir de notre centre d’appel)

Prestation complète ou partielle : 

Vous pouvez opter pour une prestation partielle ou complète (exemple : si nous avons accès ou pas à votre ERP) 

Description de la prestation : 

1. Enregistrement de la demande 

APF entreprises gère :

• les demandes de logement (Formulaire cerfa n°14069*02)

• les retours (appel téléphonique pour les données manquantes)

• les enregistrements avec envoi des attestations (envoi en AR)

• les dossiers incomplets (pièces manquantes)

• effectuer l’entretien découverte (avec un questionnaire précis)

• l’archivage des documents (scanne du dossier et des pièces associées)

• la saisie ERP

• la classification des dossiers en fonction des priorités 

2. Instructions et attribution de la demande de logement  

 APF entreprises prend en charge les réponses et le suivi de celles-ci aux clients, suite à la décision de la Commission d’attribution :

• Notification sous 48 heures des accords ou des ajournements   

• Mise à jour des informations directement sur votre ERP (si l’accès est autorisé).

• Création et exploitation des éléments statistiques liés à la demande.  

3. Gestion du renouvellement de la demande  

APF entreprises assure le suivi des demandes de logement qui ne sont pas satisfaites et les renouvelles si nécessaire tous les ans.  

• Nous assurons un suivi administratif rigoureux et de qualité.  

• Nous gérons vos listes d’attente (mise à jour, rappel des clients, actualisation des demandes).  

  4. Radiation de la demande  

APF entreprises s’occupe des radiations :

• Envoi de courrier d’avertissement

• Mise à jour des informations directement sur votre ERP (si l’accès est autorisé).