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mardi 19 juin 2018

GESTION DES PREAVIS

BUT : encadrer le départ du locataire à partir de la réception de son préavis jusqu’à son départ.

Type de prestation

•          Dans vos locaux (personnel à disposition)

•          Dans nos locaux (à partir de notre centre d’appel)

Prestation complète ou partielle

Vous pouvez opter pour une prestation partielle ou complète (exemple : si nous avons accès ou pas à votre ERP) 

Description de la prestation

APF entreprises encadre tout ou en partie le processus de départ du locataire. 

•          Réception en direct ou en indirect des préavis (envoyés par l’agence) 

•          Numérisation des documents papier

•          Saisie sous ERP ou sur fichier partagé

•          Envoi d’un accusé de réception au locataire

•          Vérification dans son dossier si ‘’locataire débiteur ‘’ (si ou déclenchement prestation précontentieux) 

•          Planification visite conseil et/ou de l’EDL de sortie

•          Appel téléphonique pour enquête de satisfaction sortie

•          Renseignement dans ERP des éléments de statistiques