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mardi 11 août 2020

14.10.2019 La Relation Client : Partie III

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III. Transformer les réclamations en opportunités On a toujours l’impression que les réclamations sont des mauvaises nouvelles. S’il ne faut pas les ignorer, il ne faut pas non plus en avoir peur. Cet article montre comment on...[En savoir plus]


14.10.2019 La Relation Client : Partie II

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II. Rédiger une politique de service à la clientèle 1. Définissez des objectifs précis du service à la clientèle. Afin de rédiger une politique de service à la clientèle qui a du sens pour votre entreprise, vous devez revenir...[En savoir plus]


14.10.2019 La Relation Client : Le facteur clé de votre réussite. Comment l’optimiser ?

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Avoir une stratégie de gestion des réclamations clients bien établie est primordial à bien des égards. Dans la vie d’une entreprise, il y aura toujours des clients qui se plaindront à tort ou raison et il y aura toujours des...[En savoir plus]


19.10.2018 Portes-ouvertes réussies, avec plus de 200 visiteurs !

Clients, partenaires et familles ont pu découvrir notre large panel d’activités réalisées par nos collaborateurs en situation de handicap. Retour en image : ViàVosges, journal du 11/10, rubrique « En bref » (http://urlz.fr/7YYm)[En savoir plus]


31.08.2018 UNE RELATION CLIENT / FOURNISSEUR EN MOUVEMENT

Créée en 1993, la société Circet est une entreprise de taille intermédiaire, nationale et multi technique sur le marché des infrastructures de télécommunications. Dans un contexte de déploiement massif du Très Haut Débit...[En savoir plus]


22.08.2014 Le Conseil Général choisit APF

APF entreprise a été retenue par le Conseil Général des Vosges, pour le transport des élèves en situations de handicap. Ce sont 40 nouvelles tournées, donc 40 nouveaux collaborateurs qui vont rejoindre l’entreprise et en...[En savoir plus]


05.07.2014 Michelin & APF Entreprise

Dans le cadre d’un ‘’5S’’, Michelin organise un plan de réfection de leurs ateliers de Tréfilerie, APF Entreprise a en charge de nettoyer, dégraisser et de repeindre les différentes machines en uniformisant les couleurs.


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